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ライバルではなくお客様を意識する

ほとんどの企業にライバルが存在します。

ライバルに負けまいと意識することで、自社の商品やサービスの質に磨きがかかる、相手の良い点、悪い点を分析し自社の経営に活かすなど、ライバルは自社の成長の糧となる存在でもあります。

しかし、ライバルの動向や戦略を過剰に意識してしまうと焦りが生まれ、企業体質や方針に合わない事を始める、相手の土俵で勝負してしまうなど、経営の軸がぶれてしまいます。

商品を購入してくれるのは、ライバルではなくお客様です。

ライバルよりいかに優れているかではなく、お客様がいかに喜ぶかを意識した軸のぶれない経営姿勢が大切です。

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